Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 29 maja 2026

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Kulinarny Świat z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie metallic-tread.com w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.
  3. Składając zamówienie na warsztat kulinarny, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

  1. Organizator – Kulinarny Świat, świadczący usługi warsztatów kulinarnych.
  2. Klient/Uczestnik – osoba fizyczna korzystająca z usług Organizatora.
  3. Warsztat – zajęcia kulinarne prowadzone przez Organizatora zgodnie z programem dostępnym na stronie internetowej.
  4. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Organizatorem a Klientem w wyniku przyjęcia zgłoszenia.

§3 Zgłoszenie i potwierdzenie uczestnictwa

  1. Zgłoszenie uczestnictwa w warsztacie następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej.
  2. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator skontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych w celu potwierdzenia dostępności terminu.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zapisu wraz z danymi do płatności.
  4. Liczba miejsc na każdym warsztacie jest ograniczona do 8 osób.

§4 Płatności

  1. Ceny warsztatów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatności należy dokonać przelewem bankowym na rachunek wskazany w potwierdzeniu zapisu, z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem przed terminem warsztatu.
  3. W tytule przelewu należy podać imię, nazwisko oraz nazwę warsztatu.
  4. Wpłata zostanie rozliczona z chwilą wpływu środków na rachunek bankowy Organizatora.

§5 Rezygnacja i zwroty

  1. Klient może zrezygnować z uczestnictwa w warsztacie, informując o tym Organizatora drogą mailową.
  2. W przypadku rezygnacji z minimum 5-dniowym wyprzedzeniem przed terminem warsztatu, Klientowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty.
  3. W przypadku rezygnacji z wyprzedzeniem krótszym niż 5 dni, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, ale może zostać przeniesiona na inny termin (pod warunkiem dostępności miejsc).
  4. Zwrot środków następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia rezygnacji.
  5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatu w przypadku zbyt małej liczby zapisanych osób (minimum 4 osoby). W takiej sytuacji Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przeniesienia na inny termin.

§6 Przebieg warsztatów

  1. Warsztaty odbywają się w siedzibie Organizatora pod adresem: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
  2. Każdy warsztat trwa 3 godziny, chyba że program danego warsztatu stanowi inaczej.
  3. Organizator zapewnia wszystkie niezbędne składniki, sprzęt kuchenny oraz materiały edukacyjne.
  4. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad BHP obowiązujących w pracowni kulinarnej oraz stosowania się do poleceń instruktora.
  5. Uczestnik zobowiązany jest do stawiania się na warsztaty punktualnie. Spóźnienie nie uprawnia do przedłużenia czasu trwania zajęć ani zwrotu części opłaty.

§7 Odpowiedzialność

  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez Uczestnika zasad BHP oraz poleceń instruktora.
  2. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność materialną za zniszczenie lub uszkodzenie sprzętu oraz wyposażenia pracowni na skutek niedbałości lub niewłaściwego użytkowania.
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Uczestnika w pracowni.

§8 Wizerunek

  1. Podczas warsztatów mogą być wykonywane zdjęcia dokumentujące przebieg zajęć.
  2. Klient może wyrazić sprzeciw wobec publikacji swojego wizerunku, informując o tym Organizatora przed rozpoczęciem warsztatu.
  3. Zdjęcia mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach promocyjnych Organizatora (strona internetowa, media społecznościowe).

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Organizator.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

§10 Reklamacje

  1. Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonych usług.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: [email protected], w terminie 7 dni od daty zakończenia warsztatu.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę i nazwę warsztatu, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
  4. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie nowego regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.